Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается оплата Заказчиком выбранной услуги в порядке, описанном в разделе 5.

1.3. С момента акцепта Заказчик и Школа считаются заключившими настоящий Договор на условиях, изложенных в Оферте.

1.4. До акцепта Заказчик обязан внимательно ознакомиться с условиями Оферты. Оплата услуг означает согласие Заказчика со всеми условиями без изъятий.

1.5. Школа вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения применяются к договорам, заключённым после публикации новой редакции. К уже оплаченным курсам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

2. Термины и определения

3. Стороны договора

Исполнитель: Школа Quietbuh «Власть бухгалтера». Полные реквизиты — в разделе 18 настоящей Оферты.

Заказчик: дееспособное физическое лицо в возрасте 18 лет и старше, осуществившее акцепт Оферты. При оплате услуг от имени Заказчика третьим лицом (например, работодателем) Заказчиком в смысле настоящего Договора является лицо, фактически получающее образовательные услуги.

4. Предмет договора

4.1. Школа обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранному Заказчиком Курсу, а Заказчик — оплатить и принять эти услуги.

4.2. Состав, длительность, формат и стоимость каждого Курса указаны на соответствующей странице сайта quietbuh.com на момент акцепта.

4.3. Услуги по настоящему Договору носят информационно-консультационный и образовательный характер. Школа передаёт Заказчику знания и методики; применение этих знаний в реальной бухгалтерской работе осуществляется Заказчиком самостоятельно под собственную профессиональную ответственность.

4.4. Школа не гарантирует Заказчику конкретных финансовых, карьерных результатов или трудоустройства по итогам обучения. Достижение результатов зависит от исходного уровня подготовки, времени, уделяемого учёбе, мотивации и иных индивидуальных факторов.

5. Порядок акцепта оферты

5.1. Акцепт Оферты осуществляется в следующем порядке:

• Заказчик выбирает Курс на сайте quietbuh.com
• Заполняет форму заявки с указанием контактных данных
• Знакомится с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями использования
• Оплачивает выбранный Курс или его часть (первый платёж при рассрочке) одним из доступных способов

5.2. Моментом акцепта считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Школы либо подтверждение оплаты платёжной системой (при оплате по СБП, банковской картой или иным способом).

5.3. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты в редакции, действовавшей на момент оплаты.

5.4. Заказчик подтверждает, что на момент акцепта:

• Является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет
• Ознакомился с программой Курса, её длительностью и стоимостью
• Ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Условиями использования и Политикой cookies
• Предоставляет согласие на обработку персональных данных

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость каждого Курса указана на его странице на сайте quietbuh.com и действует на дату акцепта.

6.2. Стоимость указывается в российских рублях (₽). Для Заказчиков из других стран СНГ оплата может производиться в национальной валюте по курсу ЦБ РФ на дату оплаты — по согласованию со Школой.

6.3. Способы оплаты:

• Банковской картой через платёжный шлюз
• Через Систему быстрых платежей (СБП)
• Прямым банковским переводом по реквизитам Школы
• Иными способами, указанными на странице Курса

6.4. По соглашению сторон возможна оплата Курса в рассрочку. Условия рассрочки фиксируются дополнительно при оформлении заявки. Просрочка платежа по рассрочке более чем на 10 календарных дней даёт Школе право приостановить доступ к Платформе обучения до погашения задолженности.

6.5. Все расходы, связанные с проведением платежа (комиссии банков, платёжных систем, конвертация валюты), несёт Заказчик.

6.6. Школа применяет специальный налоговый режим в соответствии с законодательством РФ. НДС в стоимость услуг не включается (если иное не указано в счёте).

6.7. После оплаты Школа направляет Заказчику на указанный email подтверждение оплаты и инструкции по доступу к Платформе обучения. Срок направления — не более 1 рабочего дня с момента акцепта.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Услуги оказываются дистанционно через Платформу обучения. Доступ предоставляется по email и паролю, направленным Заказчику после акцепта.

7.2. Срок оказания услуг по каждому Курсу указан на его странице. По общему правилу доступ к материалам предоставляется на весь период обучения плюс дополнительный срок для повтора материала, указанный на странице Курса.

7.3. В рамках Курса Школа предоставляет:

• Доступ к видеоурокам и методическим материалам
• Проверку домашних заданий (если предусмотрено программой)
• Обратную связь от куратора или преподавателя в формате, указанном в описании Курса
• Доступ к закрытому чату/сообществу учеников (если предусмотрено)
• Сертификат об окончании обучения при выполнении условий (см. раздел 10)

7.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если Заказчик в течение 7 календарных дней после окончания Курса не направил Школе мотивированных письменных возражений на email quietbuh@gmail.com.

7.5. Школа вправе вносить изменения в программу Курса (дополнять, обновлять, переснимать уроки) в течение срока обучения с уведомлением учеников. Изменения не должны ухудшать общий состав и качество услуг.

7.6. Технические требования к устройству Заказчика и интернет-соединению указаны на странице Курса. Школа не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную несоответствием оборудования Заказчика техническим требованиям.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Школа обязуется:

• Оказать услуги в объёме и в сроки, указанные в описании Курса
• Предоставить доступ к Платформе обучения и материалам Курса в течение 1 рабочего дня после акцепта
• Обеспечить работу Платформы обучения в режиме 24/7 (с учётом плановых технических работ)
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Рассматривать обращения Заказчика в срок, указанный в Условиях использования
• Выдать сертификат об окончании при выполнении условий, указанных в разделе 10

8.2. Школа вправе:

• Привлекать к оказанию услуг сторонних преподавателей, кураторов, методистов
• Использовать AI-инструменты для поддержки учебного процесса
• Изменять состав и порядок предоставления услуг с уведомлением Заказчика, не ухудшая качество
• Приостановить или прекратить доступ Заказчика к Платформе при нарушении условий настоящего Договора, Условий использования или законодательства
• Удалять Заказчика из чатов и сообществ за нарушение правил поведения

8.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные контактные данные при оформлении заявки
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным способом оплаты
• Не передавать свои учётные данные доступа третьим лицам
• Не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях материалы Курса
• Не записывать (видео, аудио, скриншоты) и не публиковать материалы Курса в открытом доступе
• Соблюдать правила поведения в чатах и сообществе (уважительное общение, отсутствие спама и рекламы)
• Самостоятельно отслеживать срок действия доступа к материалам

8.4. Заказчик вправе:

• Получить услуги в объёме и в сроки, указанные в Курсе
• Обращаться к куратору и в техподдержку Школы
• Запросить возврат денежных средств в порядке, описанном в разделе 9
• Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любое время с учётом условий раздела 9

9. Возврат денежных средств

Условия возврата соответствуют требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) и иных применимых норм законодательства РФ.

9.1. До начала обучения по Курсу

Если Заказчик отказывается от Договора до даты начала Курса (дата первого урока, указанная в программе) — возврату подлежит 100% уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Школой расходов (банковские комиссии, оформление доступа). Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного запроса.

9.2. После начала обучения

Если Заказчик отказывается от Договора после начала обучения по Курсу — возврату подлежит часть уплаченной суммы, пропорциональная неиспользованной части Курса, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается по формуле:

Возврат: Оплачено − Использовано − Расходы Школы

Если на момент отказа Заказчик использовал 70% и более материалов Курса (открытые уроки, выполненные задания), услуги считаются оказанными в полном объёме и возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9.3. Порядок возврата

• Заказчик направляет на quietbuh@gmail.com заявление с указанием причины отказа, реквизитов для возврата и копии документа, удостоверяющего личность
• Школа рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней
• Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата
• Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента согласования суммы, плюс срок банковской обработки

9.4. Случаи отказа в возврате

Возврат не производится, если Заказчик:

• Использовал 70% и более материалов Курса
• Нарушил условия Договора (передал доступ третьим лицам, копировал материалы, нарушал правила сообщества) — в этом случае Школа вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата
• Запросил возврат после окончания срока действия Курса

10. Сертификаты и документы об обучении

10.1. По окончании Курса при выполнении следующих условий Заказчику выдаётся электронный сертификат об окончании:

• Просмотрено не менее 80% уроков Курса
• Выполнены все обязательные домашние задания (если предусмотрены программой)
• Пройден итоговый тест с результатом не ниже минимального порога (если предусмотрено)
• Полностью оплачена стоимость Курса

10.2. Сертификат высылается на email Заказчика в формате PDF в течение 14 рабочих дней после завершения Курса.

10.3. Сертификат Школы Quietbuh подтверждает прохождение конкретной образовательной программы. Если на странице Курса не указано иное, сертификат не является документом государственного образца и не приравнивается к документу о дополнительном профессиональном образовании в смысле № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Решение о признании сертификата работодателем принимается работодателем самостоятельно.

10.4. По письменному запросу Заказчика Школа может выдать дополнительные документы (справку об обучении, копию сертификата) в течение 10 рабочих дней.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Максимальная имущественная ответственность Школы по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Курс, в рамках которого возник спор.

11.3. Школа не несёт ответственности за:

• Финансовые, налоговые или иные решения, принятые Заказчиком на основании учебных материалов
• Последствия применения полученных знаний в работе с конкретными организациями
• Действия третьих лиц (банков, платёжных систем, мессенджеров, операторов связи)
• Невозможность доступа к Платформе, вызванную действиями Заказчика или его провайдера
• Утрату Заказчиком учётных данных и связанные с этим последствия
• Косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом)

11.4. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность учётных данных и соблюдение условий настоящего Договора.

11.5. За нарушение условий о неразглашении и непередаче доступа третьим лицам (пп. 8.3) Школа вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных средств и потребовать возмещения причинённых убытков в соответствии с законодательством об интеллектуальной собственности.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все материалы Курса (видеоуроки, тексты, презентации, методические пособия, шаблоны, тесты, дизайн Платформы) являются объектами авторского права и принадлежат Школе и/или её лицензиарам.

12.2. Заказчик получает неисключительную лицензию на использование материалов исключительно для личного обучения и применения в своей профессиональной деятельности на срок действия Договора.

12.3. Заказчик не вправе:

• Копировать материалы Курса полностью или частично, кроме случаев личного использования
• Передавать доступ к Платформе и материалам третьим лицам
• Публиковать материалы Школы в открытом доступе (сайты, соцсети, торренты, файлообменники)
• Использовать материалы Школы для обучения третьих лиц на платной или бесплатной основе
• Создавать на основе материалов производные работы для коммерческого использования

12.4. Нарушение условий настоящего раздела влечёт ответственность в соответствии со ст. 1252, 1301 ГК РФ и аналогичными нормами стран СНГ. Размер компенсации за нарушение исключительных прав определяется судом, но не может быть меньше 10 000 рублей за каждый случай нарушения.

13. Конфиденциальность и персональные данные

13.1. Школа обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

13.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных (имя, email, телефон, история обучения, платёжная информация) для целей исполнения настоящего Договора, проведения маркетинговых рассылок, аналитики и улучшения программ обучения.

13.3. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на quietbuh@gmail.com. Отзыв согласия в отношении данных, необходимых для исполнения Договора, может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.

13.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность содержания Договора, материалов обучения и иной информации, ставшей известной им в ходе исполнения Договора.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые они не могли предвидеть и предотвратить, в том числе:

• Стихийные бедствия, пожары, наводнения
• Военные действия, мобилизация, террористические акты
• Эпидемии и пандемии, карантинные ограничения
• Решения государственных органов, изменения законодательства, прямо препятствующие исполнению
• Массовые сбои в работе интернета, телекоммуникаций, банковской системы
• Блокировка платёжных систем, мессенджеров, хостинг-провайдеров на территории присутствия Школы или Заказчика
• Кибератаки на инфраструктуру Школы

14.2. Сторона, затронутая форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 14 календарных дней.

14.3. На период действия форс-мажора срок исполнения обязательств приостанавливается. Если форс-мажор продолжается более 3 месяцев, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор с возвратом денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг.

15. Срок действия и расторжение

15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (раздел 5) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

15.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любое время, направив письменное заявление на quietbuh@gmail.com. Условия возврата — раздел 9.

15.3. Школа вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без возврата уплаченных средств в случае:

• Передачи Заказчиком доступа к Платформе третьим лицам
• Копирования или распространения материалов Школы
• Систематического нарушения правил поведения в чатах и сообществе
• Просрочки оплаты по рассрочке более чем на 30 календарных дней
• Иных существенных нарушений Договора

15.4. После расторжения Договора положения о конфиденциальности и интеллектуальной собственности продолжают действовать.

16. Разрешение споров

16.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

16.2. Досудебный порядок обязателен. Претензия направляется на quietbuh@gmail.com. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

16.3. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке он передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Для потребителей-физических лиц подсудность определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (по выбору потребителя).

16.4. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

16.5. Для Заказчиков-резидентов других стран СНГ применимое право может быть согласовано отдельно, при отсутствии такого соглашения — применяется право Российской Федерации как право страны Исполнителя.

17. Прочие условия

17.1. Юридически значимые сообщения сторон направляются по электронной почте: Школе — на quietbuh@gmail.com, Заказчику — на email, указанный при оформлении заявки.

17.2. Сообщение считается доставленным в день отправки, если иное не доказано стороной-получателем.

17.3. Заказчик обязан своевременно сообщать Школе об изменении email и иных контактных данных. Риски, связанные с неполучением сообщений по неактуальным контактам, несёт Заказчик.

17.4. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неисполнимым — это не влияет на действительность остальных положений.

17.5. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование Договора.

17.6. Настоящая Оферта вместе с Политикой конфиденциальности, Условиями использования и Политикой cookies составляет полное соглашение сторон. Все предшествующие устные и письменные договорённости утрачивают силу с момента акцепта.

18. Реквизиты Школы

Полные реквизиты ИП/ООО, ИНН, ОГРН и расчётного счёта указываются в счёте на оплату и в подтверждении платежа после акцепта Оферты.