Политика конфиденциальности

1. Определения

Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

2. Кто мы

Мы являемся оператором персональных данных в отношении информации, которую вы нам предоставляете при использовании сайта и обучении в школе. Это значит, что мы определяем цели и способы обработки ваших данных и несём ответственность за их сохранность.

3. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете напрямую

• Контактная информация: имя, фамилия, email, номер телефона (включая WhatsApp / Telegram)
• Город и страна проживания
• Информация о профессиональном опыте (квалификация бухгалтера, место работы, должность) — если вы сообщаете её добровольно при заполнении форм
• Содержание сообщений и обращений в техподдержку
• История переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp)
• Платёжные данные при оплате обучения (обрабатываются платёжной системой, мы получаем только статус платежа и сумму)
• Учебная активность: просмотренные уроки, выполненные домашние задания, результаты тестов

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и приблизительное местоположение по IP
• Тип устройства, браузера и операционной системы
• Данные о посещении сайта (страницы, время на странице, источник перехода)
• Cookies и аналогичные технологии (см. Политику cookies)

Данные из внешних источников

• Публичная информация из социальных сетей (если вы пишете нам через соцсети)
• Агрегированные данные от аналитических платформ (Яндекс.Метрика, Google Analytics)

4. Цели обработки данных

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»:

Согласие субъекта персональных данных

• Маркетинговые рассылки и информация о новых продуктах
• Аналитические и маркетинговые cookies
• Передача данных третьим лицам для целей, не связанных с исполнением договора

Исполнение договора

• Оказание образовательных услуг по выбранному вами курсу
• Обработка платежей
• Техническая поддержка и доступ к личному кабинету
• Выдача сертификата по окончании обучения

Юридическая обязанность

• Налоговая и бухгалтерская отчётность
• Ответы на законные запросы государственных органов
• Хранение документов, подтверждающих факт оказания услуг

Законный интерес оператора

• Базовая аналитика посещаемости сайта
• Защита от мошенничества и злоупотреблений
• Прямая коммуникация с действующими учениками о ходе их обучения

6. Кому мы передаём данные

Поставщики услуг

Команда и подрядчики

Ваши данные могут обрабатывать наши преподаватели, кураторы и привлечённые подрядчики (методисты, разработчики, маркетологи) в объёме, необходимом для оказания услуг. Все они связаны обязательствами о конфиденциальности.

Другие получатели

• Государственные органы — по законному требованию (налоговая, Роскомнадзор, суд, правоохранительные органы)
• Профессиональные консультанты — юристы, бухгалтеры, аудиторы при необходимости
• Платёжные системы и банки — для проведения расчётов

Мы тщательно выбираем поставщиков и заключаем с ними соглашения о неразглашении и обработке персональных данных. Конкретные сервисы могут меняться, но категории и цели обработки остаются неизменными.

7. Трансграничная передача данных

Часть используемых нами сервисов (хостинг, аналитика, мессенджеры) физически размещена за пределами Российской Федерации, в том числе в странах СНГ и других государствах. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

При передаче данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты персональных данных, мы запрашиваем ваше письменное согласие в случаях, когда это требуется законом, либо обеспечиваем защиту данных договорными средствами с получателями.

Уведомление об обработке персональных данных подано (либо будет подано — после регистрации ИП/ООО) в Роскомнадзор в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8. Сроки хранения данных

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

9. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

Как реализовать ваши права

• Email: quietbuh@gmail.com
• WhatsApp: +7 906 463-07-89
• Срок ответа: до 30 календарных дней с момента получения запроса (статья 20 № 152-ФЗ)
• Бесплатно (за исключением явно необоснованных или повторяющихся запросов)

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права в отношении персональных данных, вы можете подать жалобу:

• Россия — Роскомнадзор (rkn.gov.ru)
• Беларусь — Национальный центр защиты персональных данных (cpd.by)
• Казахстан — Комитет по информационной безопасности МЦРИАП РК
• Узбекистан — Государственный центр персонализации

10. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии. Подробная информация — в нашей Политике cookies.

Категории cookies

Вы можете управлять cookies через баннер согласия при первом посещении сайта, настройки браузера или ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта.

11. Защита данных детей

Наши образовательные услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет (профессиональное обучение бухгалтеров). Мы не предоставляем услуги несовершеннолетним и не собираем их персональные данные сознательно.

Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без согласия родителей или законных представителей, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим эти данные.

12. AI-ассистенты и автоматизированные решения

Мы можем использовать AI-ассистентов и чат-ботов для:

• Ответов на типовые вопросы об обучении и тарифах
• Первичной квалификации заявок
• Автоматических рассылок по программе курса
• Помощи преподавателям при проверке домашних заданий

Важно:

• Данные, которые вы сообщаете AI-ассистентам, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой
• Значимые решения (о допуске к обучению, возвратах, выдаче сертификатов) принимаются людьми, не AI
• Вы вправе запросить пересмотр любого автоматизированного решения, затрагивающего ваши права
• AI-системы могут допускать ошибки — финальная ответственность лежит на нашей команде

13. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных в соответствии с требованиями статьи 19 № 152-ФЗ и приказа ФСТЭК России № 21:

Технические меры

• Шифрование передачи данных по HTTPS / TLS
• Шифрование чувствительных данных в хранилище
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности и журналирование доступа
• Защита от типовых атак (брутфорс, инъекции, DDoS)

Организационные меры

• Принцип минимально необходимого доступа (need-to-know)
• Соглашения о неразглашении с сотрудниками и подрядчиками
• Внутренние политики обработки персональных данных
• Регулярный пересмотр прав доступа

Ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным. В случае утечки персональных данных мы уведомим вас и Роскомнадзор в сроки, установленные законом (часть 3.1 статьи 21 № 152-ФЗ — в течение 24 часов о факте инцидента, в течение 72 часов — о результатах расследования).

14. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. При внесении изменений:

• Мы обновляем дату «Последнее обновление» в начале страницы
• При существенных изменениях уведомляем по email и/или баннером на сайте
• Публикуем обновлённый текст на этой странице

Рекомендуем периодически проверять эту страницу. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.

15. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: