Первый селлер маркетплейса: чек-лист приёма и месячный регламент

Что внутри этой статьи

Чек-лист приёма селлера — диагностика до договора. Пять ошибок новичка при работе с маркетплейсом. Месячный регламент из четырёх источников, экспресс-проверка за 30 минут и кыргызская специфика: налог на электронную торговлю.

Приём селлера: диагностика, а не список документов

Принимать селлера без диагностики — всё равно что вести компанию, не зная, чем она занимается. До договора нужно понять схему бизнеса целиком.

Где продаёт. Одна площадка или несколько, есть ли свой сайт и продажи в Instagram. Каждый канал — это отдельные отчёты, выплаты и сверки, то есть отдельный объём твоей работы.

Кто продаёт. ИП или компания, какой налоговый режим, кто оформлен на аккаунте площадки — сам клиент или родственник «так исторически сложилось». Последнее встречается чаще, чем хотелось бы, и это первое, что надо вытащить на свет.

Что с товаром. Своё производство, закупка на месте или импорт. Если импорт из ЕАЭС — добавляется блок НДС при ввозе и подтверждающих документов.

Что уже наделано. Прошлая отчётность, состояние учёта, долги по налогам. Восстановление хвостов — отдельная услуга за отдельные деньги, и цену на неё надо назвать до подписания, а не обнаружить объём после.

Эта диагностика — тот же разбор новой ниши по цепочке операций, просто с поправкой на специфику площадок. И по её итогам считается чек: не «сколько берут за ИП», а сколько стоит реальная нагрузка.

Что запросить в первый день

Чтобы диагностика не растянулась на месяц, в первый же день запрашивается один пакет: доступ к кабинету площадки или выгрузки из него за последние три месяца, банковские выписки за тот же период, прошлая отчётность, документы на закупку товара и список всех, кто получает деньги за помощь с магазином. Один запрос списком — и по тому, как быстро и полно клиент его закрывает, ты заодно видишь будущий формат работы: красные флаги у селлеров проявляются ровно так же, как у всех.

Пять ошибок новичка с первым селлером

Считать доход по поступлениям на счёт. Площадка переводит деньги уже за вычетом комиссий, возвратов и удержаний. Выплата — это остаток, а не оборот. Налоги при этом считаются с продаж, а не с выплат — на этой разнице ловятся почти все.

Работать только с банковской выпиской. В выписке видна итоговая сумма, но не видно, из чего она сложилась. Без отчётов площадки ты не бухгалтер, а свидетель поступлений.

Смешивать продажу, возврат и отмену. Для селлера всё выглядит одинаково: товар либо ушёл, либо нет. Для учёта это три разные операции: продажа рождает выручку, отмена происходит до завершения сделки, возврат корректирует уже состоявшуюся продажу — и все три по-разному влияют на деньги и налоги.

Игнорировать даты. Дата продажи и дата поступления денег — разные даты. Продажа в конце месяца с выплатой в начале следующего — классическое место расхождений между отчётом и выпиской.

Не расшифровывать удержания. Комиссия за продажу, за доставку, за рассрочку, штрафы площадки — всё это расходы, которые уменьшают базу на общем режиме. Кто не разбирает удержания, тот дарит клиенту переплату по налогам.

Месячный регламент: четыре источника — одна сверка

Нормальная работа с селлером — это не подвиг перед отчётностью, а регулярный сбор и проверка данных. Каждый месяц собираются четыре источника: отчёт по продажам за полный период, детализация каждой операции с возвратами и способами оплаты, расшифровка удержаний площадки и банковская выписка. Если площадок несколько — комплект собирается по каждой отдельно.

Дальше сверка по одной формуле: продажи минус возвраты минус комиссии должны дать выплату. Сошлось — месяц чистый. Не сошлось — есть потерянные операции, задвоения или неучтённые удержания, и искать их надо сейчас, а не перед сдачей отчёта. Такая экспресс-проверка занимает около тридцати минут и встраивается третьим шагом в общее закрытие месяца.

Кыргызская специфика: у e-commerce свой налог

В Кыргызстане для электронной торговли есть отдельный режим: налог на электронную торговлю — 2% вместо налога на прибыль, НДС и налога с продаж, с уплатой ежеквартально. Для многих селлеров это выгоднее общего режима и упрощёнки — но не для всех: выбор считается на цифрах конкретного клиента, с учётом оборота, маржи и того, кому он продаёт.

Второй местный вопрос — документы. Освобождение от ЭСФ у торговли на едином налоге 0,5% и правила ККМ зависят от режима, поэтому ответ на «нужна ли селлеру касса и счета-фактуры» начинается с ответа на «какой у него режим». Как устроена эта связка — мы разбирали в статье про отличия учёта в Кыргызстане.

И третье: если селлер из КР продаёт на российских площадках, добавляется вопрос работы с юрисдикцией РФ — оформление, валюта, резидентство. Это отдельная тема, и у нас есть бесплатный разбор по работе с Россией.

Почему селлер должен стоить дороже обычного ИП

Теперь сложи всё выше: несколько источников данных вместо одной выписки, ежемесячная сверка, возвраты и удержания, выбор режима, документы, возможный импорт. Это в разы больше работы, чем «обычный ИП с десятью операциями», — и чек должен это отражать.

Аргумент для клиента звучит просто: «я слежу, чтобы налоги считались с правильной базы, а не с выплат, — на кривом учёте ты переплатишь больше, чем стоит моё сопровождение». Селлер, который уже получал письмо от налоговой о расхождении данных, понимает это мгновенно.

Разберём твоего первого селлера — бесплатно

Если селлер уже стучится или уже взят и в учёте туман — приходи на бесплатный разбор: пройдём его схему по чек-листу, соберём месячный регламент и посчитаем обоснованный чек. Уйдёшь с планом и готовым коммерческим предложением.

Ставки и режимы — по данным ГНС Кыргызской Республики на дату публикации. Отчёты и кабинеты площадок различаются — регламент адаптируется под конкретную площадку клиента.